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よくある質問

よくある質問

皆さまからよくいただくご質問をまとめました。
お困りの点があれば、まずこちらをご覧ください。
それでもご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

製品について

Q. KOSOL酵素パウダーはどんな効果がありますか?
KOSOL酵素パウダーは、自然由来の原材料を使用し、独自の発酵技術で仕上げた健康サポート食品です。
体内での栄養バランスの維持や、日々の健康管理の一助として取り入れていただけるよう設計されています。
Q. サラダスパイスはどのように使いますか?
KOSOLサラダスパイスは、食事に風味を加える調味料です。お好みのサラダ、スープ、和え物などにふりかけてお使いいただけます。
お料理に自然なアクセントをプラスすることで、毎日の食事がより楽しくなることを期待しております。

定期購入について

Q. 定期購入サービスはどのような商品で利用できますか?
定期購入は、KOSOL酵素パウダーとKOSOLサラダスパイスでご利用いただけます。
これらの製品を継続してお届けすることで、毎日の健康習慣のサポートに役立てていただければと思います。
Q. 定期購入の価格や特典はどのようになっていますか?
定期購入をご利用いただくと、通常価格から10%OFFの割引が適用されます。
また、初回は特別に50%OFFの価格でお試しいただけるキャンペーンも実施中です。
Q. 配送サイクルやお届け日は変更できますか?
はい、定期購入の配送頻度やお届け日は、お客様のライフスタイルに合わせて変更いただけます。
配送の7日前までにご連絡いただければ、配送サイクルの変更や商品内容の追加・変更、さらには一時休止や再開にも柔軟に対応しております。

お支払い・配送について

Q. 支払い方法にはどのような種類がありますか?
クレジットカード、各種電子決済など、複数の決済方法に対応しております。詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。
Q. 配送について、送料はどのようになっていますか?
通常、ご注文金額が1万円以上の場合は送料無料となります。それ以下の場合は、所定の送料が発生いたします。
配送に関する詳細は、配送ポリシーをご確認ください。

ご利用方法・サポートについて

Q. 会員登録やログイン方法は?
会員登録は、サイト上の「会員登録」ボタンから簡単に行えます。登録後は、マイページでご注文状況や配送情報、ポイントなどをご確認いただけます。
Q. 定期購入や商品についての問い合わせはどこにすればいいですか?
定期購入専用のサポート窓口がございますので、ご不明な点や変更のご希望はお問い合わせフォームまたは専用サポート窓口(電話・メール)までご連絡ください。

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